Bij WinkelvanHugo.nl is klanttevredenheid onze topprioriteit. We begrijpen dat er soms redenen zijn om een aankoop te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces eerlijk en transparant te maken, in overeenstemming met de Nederlandse/Belgische wetgeving

Retourtermijn

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, een bestelling te annuleren en te retourneren.

Staat van het Product

Geretourneerde producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

Retourkosten

Om klakkeloze bestellingen en torenhoge verzend- en retourkosten voor ons als webshop te voorkomen, hanteren wij een retourbijdrage van €2,- van de klant. Deze bijdrage dient vooraf voldaan te worden om het retourlabel te ontvangen. Bij defecte of verkeerd geleverde producten is de retour gratis en nemen wij de kosten op ons.

Defecte of Verkeerde Producten

Mocht u een defect of verkeerd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voor een passende oplossing. In deze gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Contact en Ondersteuning

Voor vragen over retourneringen of terugbetalingen kunt u contact opnemen via info@winkelvanhugo.nl of +31642533753.

WinkelvanHugo.nl staat voor eerlijke prijzen, kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met hun aankoop en ervaring.