Garantie und Service

Informationen über Garantie und Service bei WinkelvanHugo.nl

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Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Herstellungs- oder Materialfehler bei normalem Gebrauch. Ein Produkt, das defekt ankommt oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt.

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Was wird normalerweise nicht von der Garantie abgedeckt?

Normaler Verschleiß (Räder, Bremsbeläge, Lager, Griffe, Gurte). Schäden aufgrund von Missbrauch, Stürzen oder unzureichender Wartung. Selbst durchgeführte Reparaturen oder Einstellungen.

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Haben Sie Zweifel?

Nehmen Sie Kontakt auf. Wir sehen uns das immer ehrlich an.

Wie wird die Garantie gemeldet?

Senden Sie Ihr Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems über WhatsApp oder E-Mail.
Fügen Sie klare Fotos bei (Übersicht + Nahaufnahme). Video ist auch erlaubt, wenn das hilft.
Wir werden Ihren Bericht bewerten und Ihnen die schnellste Lösung mitteilen.

Lösung

Je nach Problemstellung wählen wir die beste Lösung:

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Reparatur

Wenn das Produkt reparaturfähig ist.

🔄

Ersatz

Wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

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Erstattung

Gegebenenfalls und nach Rücksprache.

Rückgabe oder Garantie?

Sie sind sich nicht sicher, ob es besser ist, die Ware zurückzusenden oder die Garantie zu melden?
Schicken Sie uns eine Nachricht. Wir werden Sie sofort beraten, was am schnellsten geht.

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Versand & Rückgabe

Alles über kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen

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